« 2006年1月 | トップページ | 2006年3月 »

2月 17, 2006

VOC (Voice of Customer)

アメリカが日本に対して、「早く輸入を再開しろ」と再び圧力を掛けてきている。

商売(ビジネス)の世界では、Voice of Customer を尊重するのは当たり前。尊重というよりも、お客様が何を要求しているかは、「いろはのい」なのは誰でも知っている。

だけど、政治家はどうもそうではないらしい。
「科学的に十分安全」、おそらくそうだろう。
ラーメンに髪の毛が入っていた程度である。ハエが入っていたわけではない。

かつて、「アメ車を購入して、ボンネットを開けたらハンバーガーの食べかけが入っていた」のとなんら変わっていない。要するに、カルチャーとかはそう簡単に変わるものではない。

外資系の会社に勤めていると、そういったギャップは「埋められないもの」と半ば諦めの境地になる。
アフターサービス、という言葉ひとつとっても、日本人がイメージしているものとは違う部分がかなりある。
アフターサービス=After Service ではないのである。

アメリカも「北風と太陽」を思い出して欲しい。

| | コメント (0) | トラックバック (0)

2月 13, 2006

ミュージカル TOMMY

あの伝説のロックオペラ  ミュージカル TOMMY(トミー) がやってくる!

http://www.tommy2006.com/

キョードー東京の説明も見てやってください。

坂倉、元気かなぁ、、、

(これだけでわかる人は、コメントください)

| | コメント (0) | トラックバック (0)

« 2006年1月 | トップページ | 2006年3月 »